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打败你的十五个坏习惯

踏雪寻梅 — Wed, 23 Jul 2008 23:19:17 +0800

人从诞生之日起，各种习惯就开始或早或晚地在人们的大脑中扎根。我记得我女儿小时候从跟大人一起吃饭开始就不吃带调味品的菜，比如葱姜蒜等等，直到她长成了大姑娘依然如此。这可说已经成了习惯。还有的人从小就喜欢趴着睡觉，人都奔本“好几张”了还是这种睡觉姿势。以上这两类习惯均属生活方面，说不上好坏，对他人对自己也都没有什么太不好的影响。有些习惯则不成，先不说对别人有什么影响，光是自己时间长了都吃不消??不仅妨碍自己进步，而且还会让自己的人生之路遭遇滑铁卢。根据观察，我把这些习惯列在下面，您看是不是有道理，看看这样的习惯会不会影响你的生活、学习和工作？ 第一，拖延成性。让他十点钟来，他准保十点半。三天的工作总要四天半完成。不知是工作能力问题，还是时间观念太淡薄。这样的人生活多半没目标，晃一天算一天，不知不觉就晃到了日落西山时。 第二，表现成癖。学问不大，还总喜欢表现自己。有一次一位老兄在静悄悄的车上大放厥词，说什么英国英语美国英语没有差别。闻听此言，半车人都笑了，因为车上有若干英语科班出身的人，这不是贻笑大方吗？其实，让人笑话倒是小事，问题是有这种癖好的人肯定是不肯学习只想表现的。他最怕的就是别人说他没学问，图什么许的呢！ 第三，不愿倾听。不论是生活还是工作，都离不开交流。交流无外乎你说人家听或者人家说你听。可是有些人就有一种习惯，只可以让别人听自己的，他却很少听别人的。一旦别人说点与其相左的想法，他立马回答“我知道”。真可以说没办法交流。时间长了，这种习惯准让你自以为是。自以为是的结果就是停滞不前，最终自己把自己打败。 第四，懒于改变。有些人总是喜欢走老路，其表现就是任凭自己的性子来，做什么事情总是老一套。其实，在他冷静的时候他也知道他应该有所改变，可是一到啃节上就向自己的习惯缴械投降，比如改一改不爱学习的习惯，一说到这个问题，他会有一堆理由等着你，一会儿说自己干不下去，一会儿说自己烦闷，一会儿说自己现在踏实不下来??反正没有好时候。总而言之，身上的筋许久不抻了，就缩成一团了。北京人讲话“好好抻抻你的赖筋吧”，意思就是让你改变一下。有句广告词说得好“改变总是好的”。不思改变的人恐怕是没有出路的。 第五，不可取代。有些人总是以为自己的作用大得不得了。在家里，跟自己“亲爱的”动辄就是“这个家没有我会怎么样怎么样”。家里人宠着你，到了社会就没有人宠着你了。有那么一句话兴许他没听说过，那就是“离开谁地球都转”。有这种习惯的人通常缺乏一种危机感，一旦危机来到眼前，就是哭天抢地也来不及了。 第六，取悦他人。不知各位注意过没有，不论到了什么地方，都会有这样一种人，不张嘴则已，一张嘴就是“过年话”。不过，有这种习惯的人有个特点，那就是过年话无一例外地都是当着你的面说的??背后说给谁听呀！至于他心里怎么想的，谁也不知道。前不久，我看中国青年报就有过这样的报道。不过，让所有人都满意恐怕是不可能的。让所有人满意就意味着有人满意有人不满意。八面玲珑的人能得逞于一时，但是不能得势于一世。一旦刀枪不入的人掌握了他的命运，失败便是他唯一的结局。做人还是要有点原则性！ 第七，文过饰非。一个人一辈子不犯错误似乎是不可能的，犯了错误，出了问题并不可怕，只要人还存在就能弥补过来。不过，这有一个前提，那就是要勇于承认错误。我就认识这么一位，做投机生意十数年，栽了一次又一次，别人提醒了也无数回，可就是不知道承认过错，找借口是惯用伎俩。实在没得说了，就在人家的态度上做文章。即便你用确凿的事实来开导他，他也是推诿之言一大车。你说他不失败谁失败！点灯熬油操劳了十几载，最终又回到了原点??不，还不如原点呢。别忘了还欠一屁股债呢！ 第八，斤斤计较。有了事情斤斤计较，不仅计较多少报酬，还计较别人的态度，甚至念念不忘别人驴年马月还得罪过自己呢。我就碰到过这样的人。有一次初中同学聚会，三十多年没见面应该是感慨万分才对，谁承想话不投机半句多，菜刚过了三味就回忆起当年某某对不起他，一听这话我的气就不打一处来。也难怪这位仁兄混不好，整天想着陈年老账能好得了吗？ 第九，不动脑子。有些人说话办事不动脑子。报纸上曾经多次报道街头兜售假元宝得逞的案子，被骗的人大脑无一例外地缺根弦。股神巴菲特说起玩儿股票，有一句话让我印象深刻，他不相信报纸怎么说，只相信常识是什么。有的人喜欢听别人说什么，自己从来不动脑筋，就像一部电视剧中的宋小菲，张嘴就是“我妈说”、“我妈告诉我”等等。不动脑筋的人确实省却了不少“麻烦”，可是有了事情，不动脑子的习惯兴许会让你付出惨痛的代价。 第十，缺少准备。有些人总是习惯于临时抱佛脚。要考英语了，弄两个通宵。会上要他发言了，站起来结结巴巴，不知说什么好。要评职称了，赶紧央求别人发表文章的时候署上自己的名字（这是作假！）。你早干什么去了？有一句话不是说“机会是留给有准备的人”吗？平时没有准备，特别是才干、心理素质上的准备，关键时刻来临怎么可能取得成功呢？ 第十一，尽是幻想。有的人平时不苦练“杀敌”本领，事情来了，幻想重重。我认识一个人，平时不学习、不看报，分析能力差，判断水平低，可是做起事情来总是希望一鸣惊人。既然没有实力，又想成功，唯一的办法就是寄希望于不切实际的地方，比如“我说成功就成功”。要知道，自信没有基础就成了幻想，没有根据的幻想是靠不住的。还有的人对自己的能力和为人抱有幻想，好像周围的人，特别是领导人，都很欣赏他。然而，意想不到的事情发生时，爱幻想的人往往有一种措手不及的感觉。 第十二，害怕冲突。走向工作岗位，绝大多数人都是想干好工作的。工作的同时有一件事是躲不掉的，那就是跟人交往。衣分五色，人分五等，一旦有人跟你“过意不去”的时候，一味怕事，怕冲突往往适得其反。我有个朋友就是这样小心翼翼，尽管他在一个单位当领导，他还是这也不敢说，那也不能做。结果怎么样呢？“欺负”他的人不仅没有因为他的“君子”风度而减少，反而变本加厉。今天中午有个正在大学读书的朋友告诉我，她利用暑假在一个公司实习，有一个人对她不太友好。我就告诉她首先不要主动挑衅，其次要低调做事。如果实在躲不掉，就要勇敢面对，否则你就会没有好日子过。 第十三，容易沮丧。有些人遇到困难，总是心情沮丧，好像这个世界就是跟他过意不去。在单位不得志怪领导不赏识，学习成绩不优秀怨老师不好好教，收入没有他人多嫌工作没前途，凡此种种，一大堆不良情绪积累下来，不沮丧才怪呢。要知道，世界不会为你而改变。换句话说，当你不能改变世界的时候，就要主动去适应它，只有这样你才有可能实现你的人生目标。 第十四，倾倒垃圾。我说的垃圾是情绪中的不良东西，那种给人以不良影响的东西。有些人一有事情就喜欢跟别人倾诉。这种倾诉是必要的，也是有好处的。然而，一旦不良情绪的倾诉成了常态，不倾诉就不能调整自己，这就有问题了。倾诉之后你舒服了，可你想过别人没有？如果你的倾诉尽是抱怨或者愤恨，这对他人而言无异于垃圾情绪。如果你动辄向他人倾倒垃圾情绪，你现有的朋友会离你而去，别人也会对你敬而远之。没有朋友，结果会是怎样？不难想象吧？ 第十五，缺少恒心。做什么事情都是不容易的，都是需要时间和汗水的。爱迪生就说过，他的成功中百分之一是天才，百分之九十九是汗水。可是有些人却缺少这种持之以恒的意志品质。我有几个朋友希望提高英文水平，向我请教方法。看他们如此诚挚，我便告诉他们如何去做。鉴于以往的经验，我特别告诫他们要想成功必须坚持，结果还是没有坚持下来。（蓝调中国社区网 http://www.BlueCC.com.cn）

面对上司不得不注意的六个关键

踏雪寻梅 — Wed, 23 Jul 2008 23:18:35 +0800

如何面对上司，一直是中层管理者的困惑，也是很棘手的现实问题。因为上司就是领导者，所以我们必须学会和谐面对。但是很多中层管理者一般都会或多或少的顶撞、盲从等问题。 作为中层管理者，面对上司，需要注意六个关键点。 上司最忌讳下属的顶撞，特别是在公开场合的顶撞或不被尊重，这是上司最忌讳的。所以，作为中层管理者，必须学会合适的对待上司的指令，哪怕有意见或分歧，都必须先执行，不要顶撞。至于执行中存在的不足可以合适调整，任何策略、案子都不是完美无缺的，当然上司的策略也一样。但我们作为下属不能直接顶撞上司的策略和指令，需要委婉的接受，或稍后单独沟通、建议。 任何回避不是解决问题的办法，也不是中层管理者应该做的。一些中层领导者对上司的建议，哪怕有意见或分歧，往往选择避而不谈，这是不负责任的一种体现，非常不值得提倡。 所以，面对上司，不要选择回避，应该开诚布公地在台面上真实面对，不要背后扯谈或议论，那都不是中层管理者该做的。在日常管理过程中，要放弃回避的心态，积极面对上司。 一般作为上司都有一种威严，那么一些中层管理者面对上司有时会出现恐惧的心理，当然这是自信心不足的一种体现。有时也是因为对自己的行为，包括管理行为、处事行为等的合适与否没有把握的缘故。 为了消除面对上司的恐惧，需要平时树立信心，廉洁做事，公平执政，这样，你就会胸怀坦荡，那么面对上司就不会出现恐惧心理啦。 选择盲从，是没有主见的行经。因为没有主见，才学会盲从。有时盲从当然得到一些上司的宠爱，但是很多有见地的上司往往对盲从者很失望，因为你不能替他出谋划策、排忧解难。 所以，作为中层管理者面对上司的指示、指令，不要一味盲从。当然，不是拒绝，而是要学会分析，学会给领导建议。 等待，也是人的习惯。很多中层管理者习惯等待上司指令，如果这样，中层管理者往往会成为一种机器而不是活的管理者。 作为中层管理者，应该积极进取，学会多层面思考问题，并提炼解决问题的多角度、多策略、多方法。 等待是中层管理者的软肋，这样的管理者永远不会迈向成功。 推卸责任，也往往是一些中层管理者经常采用的。但是，上司不喜欢推卸责任者，而往往喜欢敢于承担责任者。特别是那些敢于替上司分忧解难，为下属承担责任的管理者，因为这样的管理者对上司来说，是一种骄傲，一种解脱，一种荣耀。 学会维护上司形象，甚至学会合适为上司承担责任，也是下属的义务和责任。而不要学会推卸。（蓝调中国社区网 http://www.BlueCC.com.cn）

职场领导要给人才一个重担

踏雪寻梅 — Wed, 23 Jul 2008 23:17:29 +0800

有些企业存在着这样一种情况，管理者喜欢挑大梁，无论大事小事都要亲自过问，这就导致管理者在时大家忙忙碌碌，管理者不在时大家无事可做、精神懒散，什么工作都停滞不前的现象出现。为了防止这种情况的发生，管理者必须懂得发挥下属的作用，让他们思考和操作，给他们一个挑大梁的机会。 　　曾有员工说：“现在的工作分工越来越精细，也越来越单调，若老是如此继续下去，那真的毫无意义了。”也有人说：“这项工作太简单了，做起来也缺乏干劲。”还有人说：“我的工作情况不理想，很想突破瓶颈好好表现表现。”可见，如果不能够让员工感觉到自己在为企业挑着一个重担，就容易让他们觉得自己的工作没有价值。 　　善于让下属勇挑重担，是管理者考验其能力的手段，也是管理者用权的策略。如果是千斤重担一人挑，只能说这个管理者的权力欲过于膨胀，而不是什么值得称道的工作方法。 　　有一个“小马拉大车”的用人理论，意思是说不管你才大才小，你都能获得稍微大于自身能力的舞台。小马拉大车，使“小马”感受到企业的信任，自然会不断地追求进步，以便更快地适应手头上的工作。而当业务成熟了，长成“大马”了，很快又会有更大的车要拉。因此，管理者要坚持“尊重人就得委以重任”的用人原则。有十分之才，交给十二分的重担。 　　东芝便一向奉行重担子主义，也就是说，人的工作情况必须在工作能力之上。比如说，这个人可以拿起100公斤的东西，那么实际上就应该交给他120公斤重的东西才成。如果不赋予重任，那便是一种罪过。如果要做到尊重人，那么就应该给他重任，这样才可以激发起他的创造能力。 　　三星集团的董事长李秉哲就是一个善于给下属重担的人，三星集团的一个社长在回忆他的一段往事时说：“还是在我担任第一毛织总务部长的时候，有一天，我突然接到一个任职令，让我到新世界百货店去当经理，实际上，那时候我还是个连在新世界百货店卖东西的经验都没有、刚从乡下来不久的人，而且又是在百货店处于经营状况不好、经营出现赤字和发生事故的时候。” 　　而这恰恰是李秉哲的高明之处。他深知，当一个人担任某项重要的职务时，往往会干出意想不到的成就来，关键是要发现这样的人才。前面提到的那位社长的经历就说明了这一点，他原来只是个无技术、无经验的来自乡下的普通社员，但是，由于他能力很强，被李秉哲发现并重用，入厂两年多就当上了第一毛织厂的厂长，不久又被接连提拔为总务部长、新世界百货店经理、社长等。 　　在三星，这样的例子屡见不鲜。在三星，每个人都能充分发挥自己的聪明才能，这一点是值得每一个行业的人借鉴的。 　　从创业时期起，李秉哲就认为，信任可以换来忠诚，信任可以激发员工的潜能。他以各种形式传达对员工的信任和关怀，并对确实有能力的员工委以重任，为其提供施展才华的舞台，三星也因此成为了世界知名企业。 　　首先，让下属了解其工作的重要性。有人说：“我从事工作一段时间后才了解到工作的重要性，也就愈有决心将其做好，故我深切体会到认识工作的重要性与工作意念有着密切关系。”当你为下属分配工作的时候，不仅要做到把任务交代清楚，还要对下属讲明这项工作的重要意义、与该工作密不可分的其他方面、最后将获得的效益以及如果该项工作出现失误将会给整个企业带来的损失等，让下属感到自己所从事的是一项很有意义的工作，而且责任重大，这样，他们自然而然地会对工作产生兴趣，并会充满热情和干劲地投入进去。管理者还应该进一步倾听他们的意见，经常与他们切磋琢磨，这些都是非常重要的。 　　其次，在交付给下属重要的工作时，提醒你注意以下几点： 　　建议你在大庭广众、众目睽睽之下，有意制造最隆重的气氛，将最困难、最光荣的工作交给下属，使他觉得这是管理者对他的最大信任，是“看得起他”。 　　在听到别人对下属的非议时，当即旗帜鲜明地予以驳斥，并且一如既往地重用下属。 　　在下属出现了某些工作失误，特意赶来向你解释时，给他一点不过分的安抚和照顾，暗示他继续大胆干，不要为此而背上思想包袱。 　　当下属确实因为某些客观原因而遭到挫折和失败时，管理者应敢于承担自己的责任，绝不可将责任全部都推到下属身上，让下属当替罪羊。 　　倘若采用了这些步骤，无论多单纯的工作，也能令下属体会到工作的重要性，并由衷地致力于工作岗位。 　　最后，还有一点必须注意到：分配工作务必要因人而异。 　　对于刚刚走出校门、步入社会的年轻人，不要一味地强调他们缺乏经验，应大胆地放手让他们去干，把具有一定难度的工作交给他们去独立完成。当然，在完成的过程中出现问题是很自然的，作为管理者，千万不能责怪他们，否则就会大大挫伤他们工作的积极性和自信心，从而产生一种畏惧和厌倦的心理，这对他们的成长和企业的发展都是极为不利的。 　　但是，对于那些有一定工作经验的中级员工来说，轻易即可完成的工作或是反复做以前的工作对他们来说是没有什么吸引力的。应该将难度适应其现在能力的工作交给他们，最好是只提供任务，而不涉及细节，这样一来，他们就会感到身上有压力，就会开动脑筋，想方设法地去钻研，努力去完成。而一旦获得成功，这将给他们带来更大的喜悦和成就感。 　　对于企业的基层员工来说，虽然他们每天所做的都是大量重复性的工作，但仍应让他们知道所从事的工作对企业的重要性，管理者应及时对他们的工作给予积极的评价。（蓝调中国社区网 http://www.BlueCC.com.cn）

充分享受“办公室政治”

空谷幽兰 — Sun, 20 Jul 2008 20:01:29 +0800

“办公室政治”，一个从美国华尔街缘起的词汇，多少带着些尔虞我诈的感觉，但是现实生活中谁都逃不开这一切，想要明哲保身、图个清净的上班族最终的结果除了远离是非圈，也可能会莫名其妙丢了工作，因为“办公室风暴”从来不长眼睛，弄得不好就成了风暴中心。 　　所以，与其刻意躲避，不如好好享受“办公室政治”。放下所有的不屑和无奈，多结交应交的朋友，少在同事间结怨。 　　三“不”政策规避风险 　　不苛求绝对公平 　　每个企业都有资源有限的难处，而且难免有分配不均的问题，利用一些手段来增加个人的竞争优势，不足为奇。每家公司都有两种组织结构：正式的组织结构是可以用图表呈现的，而非正式的组织结构就是人际关系。 　　一味追求公平往往不会有好结果，在办公室中打着“追求真理”旗号的所谓正义使者常常容易讨人嫌。将竞争作为主要生活目标的现代人凑合在一起，试图要完成一项工作时，勾心斗角便是不可避免的副作用。面临“办公室政治”的挑战并非去追求绝对的公平，而是应该找到一个方法，游刃有余地控制并且试着享受。 　　不八卦同事是非 　　把办公室里发生的所有的事情都当作演戏，并且将这些作为茶余饭后的谈资，也许是调节枯燥无味的办公室生活的好方法，但是如果“八卦”过了头，动不动就触及到同事甚至领导的是非隐私，那么就得不偿失了。 　　需要切记，八卦的目的只是为了更加适应办公室里纷繁复杂的关系和较量。如果从不参与八卦，那在办公室的人缘肯定不会好到哪里去，但是如果过了头，就会被当作“勾心斗角”的刻意所为，直到最后被推上主角的地位。 　　不抢夺上司风头 　　升职加薪需要努力工作，靠真实才干获得，但是做事如果从不请示上司，功劳也从不想着分给上司一半，则无意中埋没了领导的支持和指导，再能干努力、人缘奇佳，也仍旧会原地踏步，难上青云。 　　以为领导不器重自己是瞎了眼？错！领导对每个员工的表现都心知肚明，但是通常那些表现出色，从不需要老板来指点的人，甚至可能招来领导的厌恶。原因就在于“过分完美”的工作让领导无法显示他的才干，这时候，完美就是你的缺点；而那些大错不犯、小错不断，又喜欢和领导接近的人，却容易获得更多的机会，因为他们让上司很有成就感，即便日后升职，也会被骄傲地冠名为“我培养出来的”。 　　三种态度享受生活 　　自认俗物，平常对待 　　不少人提到“办公室政治”鄙夷不已，认为其就是“肮脏野蛮”的代名词，其实在办公室里，只要做到时刻提醒自己，做一个清醒的俗物，就可以兵来将挡，水来土掩。 　　仔细观察就会发现，那些风暴中心的主角，通常都自认为是“人物”，于是互相不买账的结果，就引发了一场不见血的战争。但其实，大多数人都只是俗物而已，天天围绕吃饭、睡觉、工作展开。反倒是那些自认为“人物”的，还可能会比其他人更有摆脱庸俗的小梦想，因此清醒地认识到自己的能耐，认识到“办公室政治”只是一种常态，也就可以保持一颗平常心了。 　　保持中立，一举多得 　　大型国企的HR总经理Lulu曾这样总结自己的经历：“国企中的‘办公室政治’几乎每天发生，我也曾卷入其中，但是我却始终相信，保持中立是最好的解决之道之一。”在办公室政治中，有些职员可能会被牵扯进两个对立的权力人物中，如果对任何一方有所偏袒，要不就出人头地，要不就一败涂地。 　　古人提倡“中庸之道”，讲究“不偏不倚”，其实在职场中也有所裨益。专注于商业目标，决不偏袒任何一方，中立将有助于个人客观地解决冲突。 　　理解他人，追求双赢 　　比起要去主动理解别人的意图，人们常常本能地希望能先得到别人的理解。芸芸众生之中，优秀的商界领袖之所以能够脱颖而出，靠的就是善于沟通，并主动理解他人需要。 在办公室中，有些“战争”是极其无谓的，原因往往是互相的误解和不信任。试图了解对方，就是一个缓解敌意的好方法。一旦对方觉得你理解了他的出发点，往往就会减少防备，并乐于沟通，建立信任关系。这样一来，双方不仅能够进一步交流，找到共识，也能通过互相的作用力共同协助，在职场中加速取得成功。但是如果缺乏这样的理解，双方坚持要实现自身利益的最大化，很可能就会引发狂风暴雨。（蓝调中国社区网 http://www.BlueCC.com.cn）

十大招数职场节节攀升

空谷幽兰 — Sun, 20 Jul 2008 19:58:21 +0800

如何能在意气风发的大好年华里实现梦想、出人头地？专家为你献上十大招数，助你职场节节攀升…… 第一招：兵来将挡，水来土掩 永远要有这样的心理准备：如果上司突然交给你一个任务，并要你在短时间内完成，你必须有兵来将挡、水来土掩的能耐与决心，千万不可表现出不知所措的恐慌状。一般公司老板在提拔人才时，吃苦耐劳的员工是最获青睐的。至于那些老是发牢骚、踢皮球的软蛋，则压根儿也不放在眼里。 第二招：把上司永远放在第一位 千万记住，老板的时间比你的值钱。当他派一项新任务给你时，最好立刻放下手边的差事，以他的指令为优先。比如说，当你正跟别人通电话时，上司刚好要找你，你应该当机立断终止通话。假如通话的对方是公司的重要客户，你不妨以字条或唇形知会老板。总之，尊重老板的存在是属下与上司关系中极为重要的一环。 第三招：以上司的事业为已任 在职场上（尤其是在私营和合资公司），能否成功上位，你的主管和上司往往是重要的决定因素。要知道，上司的事情就是你的事情，你的主管和上司发展顺利，你也跟着发展顺利；如果他们失败，你的前途同样一片黯淡。所以说，帮上司，就是帮你自己。 第四招：参与决策，当机立断 想出人头地吗？先改掉你优柔寡断的毛病再说。当你有机会参与公司决策的时候，千万要记得：当机立断、刚毅果决这八字廖。优柔寡断与婆婆妈妈是决策的致命伤。纵观世界成功企业名流哪一位不是雷厉风行、果敢决断的角色。 第五招：保持大方得体的仪态 在这个物竞天择的时代里，想有一番作为，可得掌握一项基本原则，看场合穿衣服。此外，打扮合宜、修饰整洁并具备良好卫生习惯也同样重要，例如简单有型的头发、适时修剪指甲、避免浓妆艳抹等，都是不可忽视的原则。 第六招：遇到问题要临危不乱 惊惶失措是职场中最忌讳的表现，记着，沉着镇静、处变不惊的人，方为职场最终的胜利者。老板都欣赏临危不乱的角色，因为惟有这种员工才有能力乘风破浪，独挑大梁。如果你有天塌下来都不怕的信心，那么出人头地必然指日可待。 第七招：洞察先机，未雨绸缪 千万不要以为所有计划都能顺顺利利，事先想好后备方案是发生意外的解救。比如你的上司准备出差，而你必须替他设想可能遗漏的东西以及可能出现的突发状况，不怕一万，只怕万一就是这个道理。如此一来，他不但会衷心感激你，也会对你未雨绸缪的应变能力留下深刻的印象。 第八招：笑脸迎人是不二法门 没有人喜欢和一个整天愁眉苦脸的家伙在一起，原因很简单，因为这种人通常只把悲伤带给别人，而那正是大家最不想要的。如果你想获得同事基本的喜爱，尽量保持笑脸常开是不二法门。俗话说：伸手不打笑脸人。笑脸迎人不担让共事的气氛更欢愉，对于工作也有事半功倍之效。 第九招：不怕吃亏，善于沟通 在未来领袖的字典里，是没有“对不起，我没空”这样的词句，它是从属关系中的大忌。想要收获，就必须付出代价。如果你的上司要你负责额外的工作，你应该感到高兴与骄傲，因为这表示他看重你、信任你，且极有可能是他在有意识地考验你承受压力与户负重责的能耐。 凡是不愿意多承提责任的员工只有两种出路，一辈子在原地踏步，或是被别人踩在脚下，永不见天日。不过，对额外的工作来者不拒者，还是要先权衡一下额外与本分的界线，如果你觉得实在负荷不了，而且过度的工作已经明显造成你身体或心理上的不适，而你又不便推却上词交付的任务，不妨试着和上司沟通，妥善解决工作的优先顺序。 第十招：出现错误，勇于承担 如果你在工作中犯了比较严重的错误，怎么办？与其逃避责任，不如试着冷静下来，评估事态的严重性，并研究可行的补救措施，然后视情况向上级反应，万万不可在情况未明朗之时告诉上司，而又不知如何解决；更不可装作什么都没发生，企图遮掩过失。有自己的主见，养成临阵不乱的沉着，这才是上司欣赏的特质。（蓝调中国社区网 http://www.BlueCC.com.cn）

新经理人所要具备的平衡术

空谷幽兰 — Sun, 20 Jul 2008 19:53:51 +0800

有一天，你被叫去和高层管理者进行一番长谈，具体的谈话可能很多，但要传达的核心信息却通常都很简单：“你的努力工作得到了回报，从明天起你将成为一名管理者。”恭喜你！你可能已经是非正式的团队领导者，也上过了管理课程、读过不少如何做管理者的书籍，为这一天的到来做了很多准备。但是，从现在开始，在你正式成为管理者之前和之后的一段时间，你还需要做更多的准备，其中最重要的不是技能的准备，而是观念上的转变。 新任命的团队领导者是最可能崩溃的人。我们不常看到新经理崩溃的现象，因为那些不称职的新经理很快就消失了，这让我们彻底忘记了他们。实际上，每个新经理在心理上都会经过一个或长或短的自我怀疑的时期，他们的成长路径这时也往往有一个向下的凹陷经历，然后，那些成功转变的新经理将跃上新的台阶，重新获得原先作为最优秀的员工时曾体会到的轻松自如状态。 记得你作下属的时候 对于如何成为一个好的领导者，有大量的理论著作和自助（How-to）书籍，列有七个步骤、五个方面、四个迷思(myth)之类等等供人按需选用。它们通常总结得非常精彩，比如有一本经典的领导力著作提出领导者的五种行为是：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心。这些领导法则的确有效，但我以为，抛开这些精彩的言辞，新经理首先需要牢记在心的却可能是一句非常朴实的话：记得你作下属的时候。 绝大部分人在成为管理者之前都曾做过下属，他们可能也曾抱怨以前的直接上司：比如所有事都抓得紧紧的、不知授权，只知道要求更好的结果、不知适时鼓励，只知重视当前的目标、没有长期规划，不平等对待所有团队成员，老是用事务打断你的正常工作等等。但是，当这些新经理过一段时间回头回顾自己最初阶段的管理经历时，往往会发现，他们做了很多自己是下属的时候所不喜欢的管理行为??他们好像彻底忘记了自己也曾经做过被管理者，忘记了以前让他们烦恼的东西。 对于新经理来说，他们第一个心理上的准备就是：在作任何和下属有关的决定时，换位思考一下，你是下属的时候怎么看这样的管理行为？ 一般来说，下属员工对如下两个方面比较反感，但这恰恰又是新经理们最容易犯的错误。第一，管理者对员工的工作过多插手。新经理在做下属的时候，他们通常工作能力出色，不愿意管理者对他的工作多作干涉。但是，当他成为经理后，他原先的工作能力成为了一种障碍，因为下属员工一般来说做得没有他原来那样好、那样快，他会忍不住去插手干涉。第二，没有给员工留出足够的时间和空间。作下属时，很多最反感的往往是管理者没有计划、或临时变动既定计划，使得自己没有自由安排工作节奏的时间和空间。新经理在计划性上通常是个弱项，并且如果不换位思考，他们甚至都没有意识到自己给员工工作造成的困扰。这两个站在下属的视角看不喜欢的管理行为是新经理应尽量避免的。 不过，这里并不是说所有的你做下属的时候所不喜欢的你就不做，原因有二，首先，所处的位置发生变化，判断的标准也发生了变化，有的时候不授权、只要求结果、给能干的员工较大的空间是他应该做的。并且，新的管理者通常希望尽快做出成绩，并不能按照常态和理想的方式去衡量各种管理行为，这一阶段他的工作重点理应是以最高质量完成短期目标。另一方面，新经理尚未在内心真正建立管理者的自我认知，也未在团队成员中树立威信，他也不能准确预见团队成员的工作结果，多种因素使得完全放手的授权通常并不是最佳选择。 新经理的成长通常有一个过程，他会慢慢地在心中建立自己是管理者的认知，他和团队成员之间形成信任的关系，那个时候，他会逐渐学会换位思考，到下属的视角去观察一下问题。简单的说，信任，如果去除其中的褒贬含义，其实就是管理者和下属双方都知道对方会有什么样的行为，确知会有什么样的行为结果，也就是对双方的行为有了预见性。新经理如过能在自信和信任建立之前就“记得自己做下属的时候”，他就能更好也更快地跨越从员工到管理者最初的过渡期。 现在，你是团队领导者 新经理需要不断提醒自己的第二句话则是：“现在，你是团队领导者。”这句话同样简单、近乎常识，但它也常常被忘掉。 自己独力承担本该由团队完成的大部分工作，既是忘记这句话的结果，也是忘记这句话的原因。一般说来，新提拔的管理者仍需要承担不少具体的工作，在团队成员出现问题时他也需要能够补位去做完工作，通常他们也正是因为工作出色才被赋予团队领导者的责任。在这种情况下，新经理常常会不自觉地就自己做了越来越多的具体工作，而把本来是他的主要职责的管理协调任务抛在一边。 实际上，除非在必要的时候，管理者不应该替代员工做他们的工作，而应该是提供“支持与服务”。彼得?德鲁克曾经说，他到了每一个新的岗位上都会自问，“在新的岗位上，我现在应该怎样做才能发挥效能？”那些曾在原来工作岗位上高效工作的人，被提拔后突然变得不胜任，原因不是他们突然变傻，而是他们的工作方法错了。我认为，管理者的职责，简单地说包括，一，协调与计划，让每个人做他们应该做的事，二，支持与服务，其中重要一个方面是，帮助团队成员屏蔽做事的干扰，让他们安心做事，三，激励团队，四，最后才是做自己的专业工作，随着管理者层级的提升，他们承担的专业工作会越来越少。 “现在，你是团队领导者。”这句话还意味着，你必须改变自己的说话方式。有些话你再也不能说，有些话你必须以新的方式说。这并不是说，新经理要带上一幅面具，甚至像很多人那样令人厌烦地打起所谓“官腔”。虽然是改变说话方式，但你还是应该是表达自我。不过，由于你的角色发生了变化，你的话被职位赋予了更大的影响力。比如说，过去，对于不喜欢的事务你可以抱怨一声，但现在，你随便说的一句话可能会让团队成员认为这件事不应做或可以应付，或者影响团队的心态。成为团队领导者，你就失去了抱怨的权利。 作为领导者，你必须清晰地表达自己的想法，不要让团队成员猜测你的想法，因为他们永远不可能猜对。并且，有一个人，就会有一种猜测，如果在团队所要应对的核心问题上大家各自揣测，大家不可能形成一致的行动方向。 过去，你可能善于说，也可能善于倾听。在很多人看来，成为领导者往往意味着需要说得更多，他们往往集中精力于进一步提高自己说的技能。实际上，成为团队领导者，最重要的是“听”。如果你不听，你不可能了解团队成员的想法。与之相关的，你还要学会“提问”，要像杰克?韦尔奇在《赢》中所说的那样，不停地提问，让自己像是屋子里最笨的人。 容忍多样性和“我不在场”测试 除了“记得你作下属的时候”与“现在，你是团队领导者”两个观念上的转变外，对新经理还有两个重要的提醒。 首先是容忍多样性。由优秀员工提升而来的新经理，他们在公司里的朋友大多是最优秀的员工，他们之间常常有很多共同点、很相似。进入到团队领导者的角色里后，新经理看到的最令自己震惊的一幕通常是：自己的团队里面的成员千差万别，外表、行为和思想都不符合你的期望。通常来说，你期望中的形象实际上是你自己。这时，你要做的一定不是进行人员调整或试图重新塑造这些团队成员，而是容忍多样性，接受与你截然不同的人，发现他们的特点与优势。 第二是尽快开始“我不在场”测试。你可能需要一段时间熟悉新职责、能准确估计会得到什么的工作结果，你也可能认为你有责任牢牢盯住所有的事情以确保不出任何差错。但是，当你成为新经理一段时间之后，你应该尽快开始“我不在场”测试，也就是说，尽快试验一下你不在场的情况下团队是不是能正常完成任务。 在过了最初的信任建立期之后，这个测试进行得越早越好，这是因为，如果没有这样的测试，你和团队成员之间不会建立起完全的信任关系。并且，如果你没有在这个阶段学会放手，你觉得自己要永远在场的心理认知可能持续几年以上，这将阻碍你的成长。 成为管理者，你需要带领团队完成任务，“记得你作下属的时候”“现在你是团队领导者”、“容忍多样性、进行我不在场测试”都是为了达成这一目标。你还需要了解，你是生存在一个组织体系中，你不光有下属，还有上级，当你成为管理者之后，他们和这个组织体系对你的期待发生了变化，你也需要以全新的眼光看待他们。 （二）现在，你是组织人 成为新经理，就意味着你成为了一个“组织人”。对管理稍有了解的人都知道，组织人(organizationman)是1950年代威廉?怀特提出来的，他用这个词来描述战后美国一代对公司忠心耿耿、没有个性的管理者。在将近50年后，地点也转移到中国，我们面对的具体情形可能稍有变化，但实际上公司组织的本质没有多少变化，再没有哪个词比组织人能更敏锐地向新经理展现你将所处的世界：你成为管理体系的一份子，你不得不压缩自己的个性空间，而非扩大；你本来希望伴随着升职而来的是掌控感的增加，实际上却变少了；这个体系希望得到稳定的业绩，同时又希望你发挥创造力和推动变革。 意识到自己是组织人，它最大的作用在于帮助新经理弄清楚在管理体系中自己的确切位置。经理人是“对别人的工作负责的人”，对上司和体系，要为整个团队的工作结果负责，对下，你实际上要为上层的指令负责。与过去只是一个优秀的员工、为自己的工作结果负责相比，现在你处在两个方向的压力之中，这正是为什么你的自由度实际上是减少了的主要原因。 要在这个管理体系中生存和成功，作为新经理的你需要两个观念转变：首先，你处在一个无法控制的世界，你只能在控制和不能控制之间艰难地谋求某种平衡；第二，矛盾的是，你的管理成功，却维系于让他人或者这个管理体系（它是由一系列人组成的）得到可控的感觉，简单地说，就是让他们觉得“安心”。 无法控制的世界 “领导者无法控制他们的世界：拙劣的领导者假装他能够做到这一点（或者说没有无法控制的职责），而英明的领导者则在进退两难中苦苦挣扎。”从莎士比亚的戏剧中寻找管理启示的保罗?科里根这样说。对于工作中很多事情都处在你的控制之外，这是许多管理者不愿意承认、更不愿意面对的事实。但是，这种无法控制的焦虑一直在影响着他们，比如说，每天早上醒来，很多经理人都会发现自己的处境是这样的：他们要为最终结果负责，却不可能控制所有的能对结果产生影响的因素。 新经理通常处在管理体系的末梢，这意味着传到他那里的管理信息经常是模糊的、混杂的，也是来自多个渠道的。这和过去他作为员工面对的情况有着很大的差别，过去他们得到的管理指令通常是明确的、具体的。为了有效地完成任务，初级管理者需要把这些信息转换成非常具体的任务，并屏蔽很多与任务无关的信息。现在，自己却必须去做这样的转换工作。他们本以为来到一个自己能控制的世界，结果却发现进入一个实际控制权或许有所增加、但控制感却大大减少的世界。 新经理要让自己面对处在无法控制的世界尤其困难，最主要的原因是心理上的落差。新提拔的管理者总是这样想，我终于能够拥有一定的权力和支配权了，终于不再受制于人、可以自己决定工作内容和工作方式了。但是，作为一个新的初级管理者，他却是暴露在更大的不确定性之下。他无法准确预见上层会传来什么样的命令，对事情交给别人做能不能得到想要的结果也没有把握。新经理本以为成为管理者意味着得到权力，结果却发现它是要自己去赢取的。 让情况变得更复杂的是，在现在快速变化的商业环境中，即便是最初级的管理者也不能是重复前一任的工作和职责，组织在不停的变革，他也必须或多或少推动一些变革。这往往就意味着更多的不确定性。 两种典型的错误 如果对权力满怀期待新经理没有认识到他所处的处境??一个无法控制的世界，他可能会错误地行动。他们最常见的错误是，他们认为自己应当能够控制，他们认为没有支配权，他们就什么事都做不成。因而他们不遗余力地提出要求、寻求权力。在他们的管理生涯的最初阶段，他们要这要那，但是他们却得不到，因为在上司和管理体系那里，他还没有展现足够的管理能力和建立信用。通常来说，经理人需要去赢取权力，通过一个个小的成功去赢取越来越大的支配权。 在不断要求、却无法得到的矛盾状况下，有些新经理会变得非常沮丧，或者极端：有的人开始局限自己，认为在这样的支配权下无法做事，他们拒绝承担自己的职责，并渐渐失去雄心；有的会变成一个总是抱怨的人，对整个管理体系充满敌意；有的会诉诸不那么正当的方式谋求权力和控制感，如公司政治……当然，只有那些愿意直面无法获得足够的控制权这一状况、并在其中艰难地谋求平衡的人才能获得最后的成功。 奇怪的是，尽管很多高层管理者也曾经经历过这样的阶段，但当他们希望的培养的新一代管理者遇到这样的问题时，他们却常常袖手旁观，他们对那些走错路的新经理不管不顾，他们好像只是等待那些最后的幸存者。或许他们这样做也有道理，如果新经理连这样的挑战都无法面对，如何面对未来管理生涯中艰难得多的处境？ 新经理常犯的第二种错误是，他们彻底忘记不能控制的事实，而是像自己能够控制一切那样行动。公司里从来都有很多这样的管理者，他们极度自信到了自大的程度，他们表现的像是自己掌握所有的因素，拥有无限的权力。 高层管理者往往会错认为这样的人往往是最令人放心的：他们没有要求、抱怨、又不屑于公司政治，他们的自信、勇猛往往能解决一些问题，他们取得的一个个小成功让人累积起对他们的信心。但是，采取这种态度的新管理者却可能是最危险的，他们“一切尽在掌控”的态度能够抵挡住很多小的无法控制的东西，很多问题被掩盖住了，有的时候实际上可能是在以一个错误掩盖另一个错误，最终在关键时刻，一个无法控制的重要因素会出现，这个时候出现的往往就是难以弥补的大问题了。对于管理者个人来说，他们也将经历突然发现自己过去所坚信的东西被彻底颠覆了。在遭遇惨败之后，这些管理者通常也就失去了在公司里继续上升的机会，他们出局了。 那些最终成功的新经理通常选择了相对实际的态度：他们承认自己不能支配一切，他们面对这种失去控制的焦虑，他们愿意承担起自己的责任。他们不会认为有了完全的控制权才能承担责任，而是在控制和不能控制之间寻找一种平衡；他们不会设想自己处在一个确定的世界，他们知道会有无法预料的困难出现，他们了解自己必须身处这种焦虑和不安之中，他们深知自己的使命就是在这种不安之中寻求完成任务的途径。 提供安心的感觉 尽管新经理自己必须在无法控制所带来的焦虑中艰难求生，但他的成功却维系于给其他人提供可控的感觉。 我们不妨换位思考一下，高层管理者实际上也处在同样的焦虑之中，他们不知道在提出了要求之后，会等来什么样的结果；他们暴露由外部市场带来的更大的不确定性之中；他们要管辖更多的事项，出现问题的可能性更大。新经理需要明白，对于他的上级管理者，他需要提供确定感。帮助减轻他们的焦虑，是你最重要的工作之一。 这时，新经理过去做下属的经验需要被再次利用，也就是要“记得你是下属的时候。”为了帮助减轻上级管理者的焦虑，新经理需要做的是：首先，合理地管理上级的期待。不要让上级管理者期待一个你和你的团队无法完成的结果，要勇敢地说“不”；也不要故意设定较低的期待，然后让他们得到“惊喜”。 其次，向他们提供关键的进展信息。对于管理者来说，他们只关心的是结果，导致他们焦虑的是担心无法得到想要的结果。但是，保证会提供想要的结果并不能减轻他们的焦虑，真正有效的是提供足够多的、真实的进展情况，让他们确知事情没有偏移轨道。有个例子能很好地说明上层管理者的焦虑：一家大型跨国公司的中国区CEO要求一线员工每周直接给他提交报告，他说这是因为通过中间管理层传递来的信息是经过“过滤”的，最终通常只有两种：好消息和马上就要爆炸的炸弹。 第三，新经理还必须让上级管理者能够了解你这个人，包括个性、想法、做事方式甚至生活。我们都知道，只有我们觉得各方面都了解的人，才能给我们安心的感觉。虽然上级管理者有了解你这个人的责任，但是，对于新经理来说，帮助他们更好地了解你的方方面面，也是你的责任。 对于下属，新经理同样需要给他们提供安心的感觉：你需要塑造一个排除外界干扰的做事环境，让他们做擅长的事情；你需要能够把复杂的信息简化成可操作的任务，并且这些任务需要根据实际情况调整，让团队成员能对自己所作的事情有掌控感；你需要让他们对所作的事情有信心，同时他们又能确知，如果遇到自己无法解决的问题，你能从旁协助；最后，你需要与所有团队成员有畅通的沟通，直接帮助他们消除工作（有时也包括生活）的焦虑。 总的来说，成为管理体系的一员，你就发现自己处在两难矛盾之中，一方面你自己处在不可控制的世界，一方面，你却必须为他人提供可控的感觉。这是新经理最重要的一课，只有学会了在不可控制的焦虑中的平衡艺术，你才可能成长为一个老练的管理者。 现代的企业要胜出，除了苦干以外，唯一的出路，就是让组织内的人具有快速学习的能力，并且能够让组织内的每个成员，都乐意贡献出自己的智慧，并透过情境迁移与真诚对话激发团体的智慧，使得组织内的每个成员，以超越顾客期待为动力，不断创新，以达到永续经营的目的。（蓝调中国社区网 http://www.BlueCC.com.cn）

中层主管的十八项修炼

空谷幽兰 — Sun, 20 Jul 2008 19:51:16 +0800

身为中层主管，上有上司、下有下属，正所谓能上能下，所以被要求德才兼备，既要能做事、又要能做人。职场打拼，中层最难！看了orchids 同志的《好下属必备的十八项美德》和森佛人同志的《好上司必备的十八项美德》，很受启发，在感激两位人兄的同时，将两位的大作篡改成中层主管的十八项修炼，请大家笑纳： 1、勤奋好学，刻苦钻研，确保业务精通。只有精明强干，才会得到上司的器重和下属的认可。此为专业才能，一定要才高八斗！ 2、忠于上司、喜爱下属。时刻铭记：上司、你、下属三位一体，是个最简单的团队，而你处于承上启下的关键部位，一定要发挥好纽带作用。 3、既要善于向上司求教，又要善于向下属请教，正所“三人行必有我师”！ 4、善解人意，关键时候，要为上司或下属挺身而出，化解他们的难题。 5、不要在上司或下属面前吹牛皮，一定要求真务实，用事实和业绩说话。 6、度量一定要大，对个人得失千万不要斤斤计较，尤其在上司或下属面前。 7、学习儒将风范，谦虚慎言，尤其是与上司或下属交谈时，不要锋芒毕露。 8、学会聆听，在提建议时，不要急于否定上司或下属原来的想法。 9、学会换位思考，充分体会上司或下属的处境，不要差强人意。 10、掌握沟通技巧，不要当面顶撞上司，也不要公开批评下属。 11、与人交往，一定要积极主动，在与上司或下属交往时尤其如是！ 12、慎重对待上司或下属的失误/错误，尽可能就事论事地分析、帮助，千万不要冷眼旁观，更不能落井下石！ 13、做人一定要光明磊落，千万不要在背后议论上司或下属的长短。 14、学会真诚地赞美、欣赏他人，越具体越好！尤其是你的上司或下属。 15、意见相左时，学会迂回前进，适当顺从并认同你的上司或下属。 16、掌握上司的好恶，扬长避短；掌握下属的好恶，善加引导！ 17、不要贪功，正确理解功劳是上司英明领导和下属刻苦努力的结果。 18、与人为善、但不张扬，尤其是你对上司或下属的善事。（蓝调中国社区网 http://www.BlueCC.com.cn）

CIO如何对技术选型三个标准必备

蓝色冰原 — Sun, 20 Jul 2008 16:42:25 +0800

众所周知，技术不再是困扰CIO职业前途的必备要件之一。但是，这不是说CIO可以不关心技术了。相反，笔者认为，CIO可以不精通某种技术，但是，一定要对这种技术的优缺点以及发展趋势有个清晰的了解。因为在信息化管理软件选型或者信息化战略制定的时候，还是离不开技术，除了对软件本身进行选型之外，还需要考虑其采用的技术的选型。 具体的来说，CIO在技术选型上，要考虑所采用的技术是否稳定、扩展性是否较好、跨平台的性能等等。在软件选型的时候，不仅要考虑软件的功能，也要考虑其所采用的技术，只有如此，CIO才能轻松应对后续的变化。 技术选型标准一：跨平台性。 随着微软打击盗版力度的加强，越来越多的企业开始考虑操作系统的使用成本。确实，对于大部分企业来说，已经习惯使用免费的软件，若让他们掏腰包，去买正版的操作系统与OFFICE办公软件，而且这些费用还不低，他们不一定会肯。笔者相信，随着微软盗版力度的加强，企业一定会千方百计的去寻找微软操作系统与办公软件的替代品。恰好，这个就给开源的LINUX操作系统与OPEOFFICE办公软件提供了发展的机会。 其实，根据笔者的使用经验，这个开源的操作系统与办公软件，其性能方面并不比微软的操作系统与办公软件差。而只是员工以前在学校中学的都是微软的产品，所以，对于LINUX系统上的软件操作并不时很熟悉，所以，会对他有排斥心理。另一方面，开源的LINUX操作系统与办公软件在界面的友好性上可能还是跟微软的产品有所差别，但是，这并不影响实用。而且，LINUX操作系统，在业界的评论上，其稳定性要比微软的操作系统要好，而且，其受到病毒袭击的机率也比微软的操作系统少得多。 所以，借着微软打击盗版力度的加强，恰好给了一个LINUX系统普及的机会。相信随着企业对于LINUX系统认识的加强，会有越来越多的企业采用这个开源的LINUX系统。 但是，这对企业或许是一件好事情，可是，对于CIO来说，却是一个头疼的事情。为什么呢?因为现在很多的管理软件，如ERP、财务管理软件等等，都是在微软操作系统的平台上开发的。由于平台开发技术的限制，这些为微软操作系统量身定制的信息化管理系统，无法在LINUX平台上运行顺畅，有的甚至是不兼容的。为此，企业若向放弃使用微软的操作系统，虽然可以节省操作系统上的授权费用，但是，也必将面临着这些管理软件的取舍问题。 所以，为了我们CIO后续在操作系统的选型上没有这么多的限制，笔者认为，我们从现在开始，就要看到这个趋势，在信息化管理软件选型的时候，要注意软件的跨平台性能。简单地说，我们选择的信息化管理软件不仅要在微软的操作系统上能够跑的顺畅，而且，在LINUX系统平台上也要能够运行顺利，甚至还能够支持苹果等操作系统。只有如此，下次我们在操作系统转型的时候，才不会受到这些信息化管理软件的限制。 一般来说，现在一些基于JAVA开发的、WEB模式的信息化管理软件，基本上都能够实现多平台的兼容。而且，现在这也是信息化管理软件发展的趋势。以后支持单一平台的信息化管理软件，就像以前只有单一语言的信息化管理软件一样，市场份额将会逐渐缩小。 技术选型标准二：扩展性与集成性的考虑。 信息化管理系统现在已经发展成为一个体系。为什么这么说呢?现在企业中所采纳的信息化管理系统，已经不是以前单一的一个财务管理软件。如笔者所服务的企业，已经有了CRM客户关系管理系统、ERP企业资源计划系统、OA办公自动化系统等等。现在要成功实施一个信息化项目，已经不是一件难事，大家都有了丰富的信息化项目实施经验。像以前所说的“上ERP系统是找死，不上ERP系统是等死”的现状已经一去不复返。现在ERP实施的成功率已经非常的高。 所以，现在信息化项目成功上线已经不是我们CIO所追求的最高目标，而是最基本的目标。现在我们CIO所要考虑的，是系统的集成问题。如何把企业先后实施的各个信息化项目有效的集成起来，减少信息化项目上的重复投资，提高信息化管理的效果，这已经是考验我们CIO能力的一个非常有效的手段。 现在SOA系统，一个系统集成的平台，在信息化管理中，如一匹黑马，独树一帜。从这里就可以看出，企业对于信息化系统整合的迫切需求。 为此，我们CIO在信息化管理软件进行选型的时候，就需要考虑这个系统集成性的问题。要考虑我们所即将采用的信息化管理软件，有否提供丰富的接口，可以跟其他信息化管理系统进行交流。 虽然现在还没有统一的标准，SOA发展也只是起步，没有成熟，还有很多需要改善的地方。但是，我们CIO需要有高瞻远瞩的目光，在信息化管理软件选型的时候，需要关注软件开发商有没有这方面的尝试。如公布自己的接口的详细参数信息，如此的话，即使后面没有统一的集成平台，则通过少量的开发，也可以把两个或者两个以上的操作系统平台整合起来。 另外关于系统整合还有一个偷懒的方法。就是我们在软件选型的时候，要看看其软件开发商有没有形成一个信息化管理的体系产品。如企业现在可能只需要采用ERP系统，但是我们在CIO选型的时候，需要考虑这个软件开发商是否还开发了CRM系统或者工作六管理系统。因为他们的这些系统之间往往可以实现很好的集成。如此的话，下次若需要其他的信息化管理软件的时候，我们也可以考虑购买他们的产品，如此的话，就可以非常轻松的实现各大信息化管理系统的集成。 故，笔者认为，系统的集成是未来信息化管理软件发展的一个趋势，所以，为了后续工作的方便，我们在选择第一个信息化管理软件的时候，就需要有软件集成的思想。只有如此，后续企业需要软件集成的时候，我们才不会手忙脚乱。（蓝调中国社区网 http://www.BlueCC.com.cn）

企业信息化ERP系统财务实施重难点解析

蓝色冰原 — Sun, 20 Jul 2008 16:39:59 +0800

企业信息化ERP系统财务实施重难点解析1 前言 ERP系统目前已经被广泛实施，而各企业的实施效果参差不齐，所以如何取得更好的实施效果成为一个很受关注的议题。经过长期的实施经验总结，我们不难发 现，系统各模块的实施都存在一些实施的重难点，这些实施重难点的解决情况直接影响项目的实施进度和效果，所以我们需要把这些重难点业务的实施作为实施管理工作的一个侧重点来进行重点关注。对于一般ERP系统的实施项目来说，解决财务报告的需求是首当其冲的要求，下面我们将就ERP系统的财务部分业务实施的一些重难点进行分析和说明。 本文中的ERP系统的财务部分主要包括财务的总账部分、应收、应付、现金、固定资产、报表系统以及同财务同其他业务模块集成的部分，在阐述时主要结合多年的实践进行说明，主要针对一些常见的问题进行分析和说明。 基础数据的准备和核对 在ERP系统实施的过程中，基础数据的准备工作作为一项基础性工作需要能够做到认真扎实，这部分数据直接影响到后续的业务处理是否正常有序，有一部分基础数据还会影响系统流程处理的模式，所以要在准备完成后要进行一些必要的审核。 财务的基础数据准备的主要重难点在于一些基础数据的量大，有些企业的不规范导致数据重复等问题严重，同时基础数据的？ 准备还需要考虑项目解决方案的要求和具体软件的要求，总的来说只要包括一下几个方面。 （1）会计科目的准备。会计客户的设置相对来说是个很简单的事情。在准备会计科目时，企业需要根据自身的核算体系确定科目的设置原则和方式，特别是根据项目解决方案的要求来进行相应的设置。一般情况下科目只能一年变更一次，所以科目的设置需要考虑扩展性和延续性，这样才能更好的进行系统性的分析；因为科目都是多级设置，如果科目的编码不是通过补位的方式来设置的话，需要充分考虑一些科目的扩展性，例如有一些会计科目，如果设置了只是使用了一级科目编码的长度来编码，那么后续要增加子科目时就很难在当前会计年度增加，此种情况可以通过直接按照补位的方式设置到最大编码长度的方式来避免。对于多会计单位模式下的集团公司需要注意统一集团公司内部各会计单位的会计科目同集团的会计科目的关系以及相关的货币计量原则。 （2）客户资料的准备。一般企业都已经有该部分资料，但是因为处理模式的不同等原因需要进一步的整理。在手工做账的情况下，客户资料经常会出现一个客户多个账户的现象，主要是因为客户有可能会出现变更名称，或者在客户名称的管理上不规范，有些名称采用简写的方式，这样就很难识别是否为重复客户，所以整理客户资料时需要对所有的客户名称进行核对，对于一些重号的客户进行转户和销户，对于一些错误的客户或者无法收回的应收账款进行必要的账务处理。客户资料的准备还需要注意两个客户之间存在母子公司关系或者同为客户和供应商的情况，这部分数据会直接影响到对客户全面情况的分析。在准备客户资料时还需要注意解决方案的需要，例如基本的信贷限额的控制要求，需要整理出每个客户的信贷限额要求，如果软件支持，可以划分一些信贷限额分组来规范信贷限额的管理工作。 （3）供应商资料的准备。供应商的准备难点基本和客户相同，在准备完成后要进行认真的核对。 （4）固定资产资料的准备。固定资产的明细在一些企业经常是只有总账，并没有一个准确的明细，在上线前需要进行整理，需要能够进行一个分类，整理出各固定资产的原值、残值、累计折旧、折旧额度等信息。 （5）需要注意的是，在ERP系统实施过程中，对于一些其他往来单位最好也采用客户的方式来进行管理，可以设置一个单独的类别来区别对待，如果是其他往来单位将很难使用正常的应收和应付等模块进行业务处理，而且使用ERP系统以后，也没有必要再通过其他往来这种模式来进行管理。 （6）基础数据的准备往往都会出现完成进度延迟的情况，特别是当负责准备的人员不能很好的理解需要准备的内容时，所以在基础数据准备的过程中需要能够对一些整理好的数据进行必要的检查，以确认是否符合要求，及时对不合适的内容进行纠正。 （7）报表的合并关系。对于需要多会计单位的模式下，需要注意统筹好会计报表的合并关系，例如不同子公司之间的分级合并汇总关系。 在准备基础数据时还存在一些其他的关键点问题，例如会计期间的确认、外币汇总损益方式的确认、集团公司内部各会计单位的相关基础数据设置等等，这些都需要在实施的过程中重点关注。（蓝调中国社区网 http://www.BlueCC.com.cn）

管理好网关管理好企业网络的进户门

蓝色冰原 — Sun, 20 Jul 2008 16:23:00 +0800

管理好网关管理好企业网络的进户门 网关，在企业网络管理中，有着至关重要的地位。什么是网关呢?简单的说，网关就好像房间里的进户门，是企业网路环境与外部网络环境隔离的一道门。若我们网络管理员 能够把这道门管理的好的话，那么企业网络的问题就会少得多。像现在危害企业网络的病毒、垃圾邮件等等，都可以在网关上进行防治。所以，网关，这道企业网络进户门，我们若处理的好的话，可以保障企业网络的顺畅运行。 第一道防治措施：防火墙 若企业对于网络顺畅运行要求比较高的企业，若在企业网络上部署了大量对应用服务器的企业，则最好在网关上部署防火墙。因为对于这些企业，若网络发生故障，就好像企业停电了一样，员工将无事可做。 笔者有个朋友的企业，他们部署了ERP系统，平时的日常办公已经都离不开ERP系统了。有一天，他们网络受到了病毒的攻击，全部网络瘫痪。此时，他们员工就叫死了。以前还说ERP系统怎么怎么不好，但是，到了ERP系统真的不能用时，他们反而不知道该如何工作了。可见，对于部署了像ERP系统等类似的网络应用的话，当网络瘫痪的时候，对于他们来说，是一个很大的打击。 故，对于这些企业的话，笔者的建议是在企业网络的网关上，设置一道防火墙。把企业的内部网络跟外部网络有效的隔离开来，并对进出这道门户的数据进行检测，看看是否存在可能危害企业网络运行的因素存在。防火墙能够有效的阻断未经授权的信息在网关上随意进出。 笔者企业使用的是硬件防火墙，东方龙马公司的产品。采用这个硬件防火墙，笔者利用其过滤规则，有效的对企业内部的网络行为进行管理与监控，如对于企业内部大部分员工不允许其上QQ或者炒股、玩游戏等等;如利用其自带的抗工具与自我保护功能，有效的防止了病毒对于企业内部网络的攻击;还可以利用地址转换功能，让企业内部的应用服务器，如ERP与OA服务器，员工可以在家里或者出差的时候也可以访问;利用防火墙的终端身份认证功能，可以实现只有经过授权的用户才能够从外部连接到企业的内部网络上，等等。笔者借助这款硬件产品，提高了对于企业网络与外部网络的把控能力;有了防火墙的帮助，笔者可以不需要使用网络行为管理软件，就可以对内部员工的网络行为进行有效的限制。这些都是笔者使用防火墙的直接的感受。 当然，硬件防火墙的投资是比较昂贵的。若中小企业的领导者在这方面不愿意过大投资的话，则网路管理员还有一个选择，就是利用软件防火墙，来实现对于网关进行管理的需求。其实，现在也有一些针对终端的防火墙产品，如一些杀毒软件，金山毒霸、瑞星等杀毒软件，都有个人防火墙功能。当一些未经授权的程序试图访问网络或者一些不良程序试图在用户不知情的情况下修改注册表等信息的话，防火墙都回告诉我们，并让我们判断该如何处理这些程序。这就保证了未经授权的程序不能更改我们的系统配置或者随意访问网络。 网关级别的软件防火墙跟这个防火墙类似，只是其功能要强大的多。现在好一些的软件防火墙，基本上可以实现硬件防火墙90%左右的功能;但是，其价格却比硬件防火墙要便宜的多。所以说，对于中小企业来说，是一个不错的选择。只是其运行效率，比硬件防火墙要差一点。不过，根据笔者的经验，中小企业用户相对比较少，进出网关的数据也不会很多，所以，这个缺点对于中小企业来说，可能不会造成多大的影响。 第二道防治措施：对于邮件的保护措施 企业员工每天上班的时候，一打开企业内部邮箱，是不是就有很多的垃圾邮件;网络管理员是不是在为层出不穷的邮件病毒所困扰着。其实，这些问题，在网关上部署一些邮件相关的保护产品，就可以有效的防止这些现象的产生。 如利用内容过滤软件，我们就可以有效的防治令人讨厌的垃圾邮件。虽然，可以在客户端的级别上进行防垃圾软件的设置，但是，若让对于这个不怎么专业的员工自己去配置防垃圾软件设置的话，效果不一定好，还可能因为不熟悉配置，而把一些不适垃圾邮件的地址都给过滤了，那就是搬起石头砸自己的脚了。所以，我们网络管理员，还是希望能够统一对垃圾邮件进行过滤。此时，我们就有两个选择，一个是直接在邮件服务器上进行过滤;另外一个就是在网关上，部署内容过滤软件，对垃圾邮件进行过滤。内容过滤软件的另外一个作用，就是我们网络管理员可以利用这个产品，防止员工对一些不正当的网络进行访问，如一些交友网站、色情网站等等。因为这些网站往往都有病毒。所以，利用这个功能，可以给企业创造一个健康的网络办公环境。 同时，在网关上部署反病毒软件，特别是在企业邮箱的网关上部署反病毒软件，那效果，比起在用户终端部署杀毒软件，要有效的多。因为出于种种原因，有时候员工在收到带有病毒的邮件时，杀毒软件常常会不起作用。如员工在收到一个带有附件的邮件时，杀毒软件是提醒员工需要对邮件附件进行扫描，但是，员工可能是出于麻烦，或者对发件人太过于信任，所以，往往不会对附件进行病毒扫描，这就给了病毒可乘之机。一些病毒会模仿用户的好友的发件人地址来欺骗用户。所以，网络管理员若能够在企业邮箱网关上部署反病毒邮件的话，就可以强制的对于进出网关所有邮件，包括带有附件的邮件，进行病毒扫描，最大程度的保障企业邮件的安全运行。 第三道防治措施：针对VPN的管理 现在大部分企业，为了便于出差的员工访问企业的内部网络，都会部署VPN应用。笔者的企业，现在也部署了VPN服务器。但是，如果保障VPN服务器的安全，曾经带给我不少的烦恼。要知道，若企业使用了VPN服务器的话，就好像在企业的内部网络上，又开了一扇门，如此的话，只要不法之人，非法取得了这扇门的钥匙的话，那么他们就可以畅通无阻的访问企业的内部网络，甚至进行任何的修改与破坏动作。 笔者为了提高VPN服务器的安全，把 VPN服务器部署在硬件防火墙内部，在网关处，采用安全产品来保障VPN服务器的安全。如我们若认为VPN服务器自带的身份认证功能不够强大的话，我们还可以利用防火墙的身份认证功能与日志功能，来帮助VPN服务器对于VPN客户端身份合法性进行认证，来提高VPN服务器的安全性。对于VPN服务器来说，有过这方面管理经验的IT人才都知道，其最大的威胁就是外部非法用户的访问。而在VPN服务器的网关上，部署防火墙，无论是硬件防火墙还是软件防火墙，都可以帮助网络管理员，提高VPN身份认证的效率与准确性。可见，在网关上部署针对VPN服务器的安全应用产品，可以提高我们对于VPN服务器管理的效果，保障企业内部网络的安全。在使用VPN服务器的便利性的同时，不被其安全性所困扰。 网关产品是保护公司的网络免受外部入侵的第一道安全防线，可以防止网络病毒或者其他未经授权的用户访问企业内部网络;也是对用户的上网行为进行控制的比较好的实现方式，可以规范员工的上网行为，不让他们在办公时间访问未经允许的网站，创造一个健康的网络办公环境。（蓝调中国社区网 http://www.BlueCC.com.cn）

如何使新员工适应工作

踏雪寻梅 — Sun, 20 Jul 2008 16:13:51 +0800

"我从未料到我会这样开始工作。""我第一天上班的时候，他们甚至没有给我一张桌子。""我真不敢相信我的新老板竟没有过来和我打招呼。" 如果你得到这种反馈，说明需要一个帮助新员工适应工作的培训计划。制订计划的第一步是要使公司管理层认识到引导新员工适应工作是很有用的，而且在培训计划上所花的费用，会通过员工生产率的提高而长期得到回报。 在拟订培训计划时，要注意新员工是何种类型的人，这样才能设计出一个有针对性计划。这并不意味着不同类型的员工需要有不同的计划，而是因为新员工顺利成为公司的组成部分都要有一个过程，这就需要了解新员工带来的价值观念和期望。譬如，必须向大学毕业生介绍一些针对他们需求的问题，例如工作环境、规章制度、福利待遇和培训等。 培训计划的内容 首先列出培训工作的目标和重点，然后考虑课题内容、口头方式还是书面方式、视听材料、公布计划的方式、以及讲课人选。 培训计划通常应包含两方面的内容：总体知识和部门知识。总体知识由人力资源经理或者由有关人员主持并授课；部分知识则由部门经理或者有关主管进行培训活动。总体知识包括以下几方面内容。 介绍公司性质、成长经历、发展、今后任务和目标； 公司的方针和策略； 雇主和雇员的关系； 公司福利和服务设施介绍。 对于公司主管来说要在开始就与新员工建立融洽的关系，这是部门知识培训的主要目标。新员工加了总体课程之后，公司主管必须立即进行部门知识的课程。该课程的要点是： 向新员工介绍经常共事的同事和其他人员； 参观部门和周围设施； 介绍工作内容。 制定计划注意事项 在决定计划中哪些部分应该用口头讲课，哪些部分用书面形式时，有一个简单方法供你参考：如果你想要激烈热情和自豪感，应该采用口头形式；如果你想要传授具体的信息，应该以书面形式表达。 在选择视听材料时，优先考虑最能打动人心的部分，视经费多少进行安排。最常用的视听材料有：录像带、黑板、图表、海报、活动挂图、音响、幻灯以及投影机等。 设计培训计划的一个重要出发点是要确保新员工充分参与。有三种发布培训计划的形式：将邀请信发到新员工的家里，并将复印件送给直接的主管；在公司的重要场所如大厅和餐厅张贴彩色海报；在公司的简报上公告培训计划。 课程主管应是部门中经验丰富和充满热情的人员，善于讲授，能够帮助解除新员式的顾虑，并善于组织培训活动和利用时间。 第一天的几个步骤 下列步骤有助于新员工从第一天的工作中就能得到最大的收获： 1、把第一天活动和课程内容限制在最必要的范围内。讨论工作时间、午餐和休息时间、安全考虑，以及下几周的工作内容等。 2、解释公司在出勤、停车、办公室礼仪等方面的主要规定以帮助新员式避免犯令人窘迫的错误。 3、避免因介绍过多的公司人员而使新员工弄混。选择少量新员工首先需要接触的人员，然后逐渐把其他人员介绍给新员工。 4、工作场所已安排妥当，舒适安全，确保迎新工作一切就绪。 5、第一天就应分派与职务相关的工作，以便使新员工尽早适应工作和公司的节奏。 6、在新员工工作的第一天，你就应该会见他们。这也表明你对新员工非常关心。（蓝调中国社区网 http://www.BlueCC.com.cn）

满足员工的三个动力需求

踏雪寻梅 — Sun, 20 Jul 2008 16:09:55 +0800

大部分员工在刚入职时，都有饱满的工作热情。但是在85%的公司里，员工在工作半年后，士气急剧下跌，之后这种情况还会继续恶化。为什么会出现这种情况？员工想要从工作中得到什么？怎么样才能鼓舞员工的士气呢？ 　　《哈佛商学院实战新知》（Harvard Business School Working Knowledge）发表文章指出，员工的需求大致有三种：一是在薪酬、福利等方面得到公正的待遇；二是能够从工作中获得成就感；三是有和谐的人际关系。 　　满足员工的三个需求，有赖于两个方面，一是企业的制度，一是领导者的日常管理。管理者的角色非常重要，企业有好的制度，但管理者不执行，员工的士气照样得不到提升。相反，如果制度有缺陷，管理者还是可以凭借优秀的领导能力鼓舞士气。以下的八个方法可以帮助管理者激励员工。 　　1、为组织设定一个鼓舞人心的目标。 　　2、不要吝啬给员工赞美。当员工取得成绩时，告诉他“做得不错”，给他一天有薪假或是送一束鲜花，感谢他做出的努力。 　　3、明确自己的任务是帮助员工完成工作。有时可以和下属一起吃吃饭、聊聊天，了解他们在工作上碰到的困难，并且告诉他们会尽力给他们提供帮助。这也是和下属建立信任的一种方式。 　　4、给员工提供培训，提高他们的工作技能。 　　5、保证信息可以顺畅流动。经常和员工沟通，并确保让沟通达到目的，因为员工没有理解或误解信息含义的事情经常发生。 　　6、在团队中也许会有一小部分人不愿意工作，他们严重地影响到其他同事的工作热情，管理者要做的就是让他们走人。 　　7、团队的合作精神和核心能力同样重要。管理者应该了解同事之间谁与谁工作最合拍，另外，也要注意在团队中安排持不同观点和不同工作方式的成员。并且告诉他们，团队的任务、团队的运作方式以及你的期望是什么。 　　8、寻找机会和员工面对面地交流，讨论怎么做才可以提高绩效，鼓励员工的创新行为。明确员工的工作职责后，管理者要放手让他们以自己觉得合适的方式去完成任务。（蓝调中国社区网 http://www.BlueCC.com.cn）

领导者必须关注员工的8项需求

踏雪寻梅 — Sun, 20 Jul 2008 16:08:20 +0800

肯.布兰佳公司的最新调查“员工激情：工作意愿的新法则”显示，员工有8项需求必须得到领导者的充分关注，从而员工才能做出最佳的工作表现。如果领导者未能关注这些需求，即使是仅仅忽视了其中一项，也将无形中“刹”住组织发展的前行。 　　1.工作的意义：员工需要看到自己工作的意义和价值所在，是否与组织及更大的目标想连接。员工需要明白自己的工作是怎样与整体愿景相联系的，组织文化有什么意义，公司的价值在哪里。 　　2.合作氛围：员工渴望在充满激励的环境下工作，他们希望能和其他员工一起，相互合作，获得成功。 　　3.公平：员工愿意为公平公正的雇主服务，无论是薪资、福利、工作量都公平且平衡，员工之间相互尊重。员工希望感到组织和领导者用同样公平公正的态度来对待他们和客户。事实上，研究表明造成员工离职的最大原因是他们觉得未受到公正和公平的待遇。 　　4.自主：员工希望能自主完成工作任务，他们希望自己有足够的能力和信息来参与关乎自己工作的决策制定。 　　5.认可：员工需要表扬，需要自己的功绩得到认可。 　　6.成长：有机会学习、成长、发展技能来实现职业发展，这也是员工的一项关键需求。而且，员工需要感受到自己是职业发展计划进程中的一部分。 　　7.与领导者的关系：员工希望领导者能与他们分享信息，并能与他们建立良好的伙伴关系。在诚实信任的基础上与员工建立牢固的伙伴关系，这将创造和谐的工作氛围，使员工愿意把工作做得更好。 　　8.与同事的关系：同上述与领导者的关系一样，与同事之间的良好关系也将促使员工更加努力地工作。（蓝调中国社区网 http://www.BlueCC.com.cn）

“鸟巢”附近导弹褪去战衣开始演练(组图)

过客 — Fri, 18 Jul 2008 20:18:16 +0800

官兵们正在进行演练。（蓝调中国社区网 http://www.BlueCC.com.cn）

7月20日起全市实施多项交通管理措施

过客 — Fri, 18 Jul 2008 18:54:26 +0800

根据北京市人民政府的相关通告，从7月20日起，本市将对机动车实行单双号出行的管理措施，由于此次削减机动车总量工作共历时2个多月，时间长、范围广，为了更好服务广大百姓出行，在奥运期间，我局相继推出了车辆单双号变更、给残疾人驾车发放奥运专用通行证、手机上网查路况等十项便民措施。同时，为了让广大驾驶员能够直观、准确地理解《通告》内容，减少对交通参与者的出行影响，又专门组织人员按照《通告》相关内容分类图解，并在我局网站上公布flash图解，提示驾驶员不同的限行道路区域和相关绕行路线，力求让不熟悉路况的司机亦能一读便知、一读便懂。此外，随着奥运会的临近，奥林匹克中心区域和奥运专用道也于7月20日开始采取相应交通管理措施。在此提示广大司机和百姓，注意上述地区采取交通管理措施的时间和范围，提前做好出行准备，积极配合相关交通管理措施的实施，为北京奥运会营造良好交通秩序做出自己的贡献。 7月20日起本市机动车通行的交通管理措施 7月20日0时至9月20日24时，本市核发号牌机动车按车牌尾号实行单号单日、双号双日行驶（单号为1、3、5、7、9，双号为2、4、6、8、0），“二○○二”式号牌机动车按双号管理。单双号限行范围为：7月20日0时至8月27日24时，本市行政区域内道路；8月28日0时至9月20日24时，五环路主路以内道路（含五环路主路）、机场高速公路、八达岭高速公路主路（上清桥至西关环岛）、京承高速公路（来广营桥至白马南桥）。 以下机动车不受单双号行驶措施限制，准许在本市行政区域内道路行驶： （一）警车、消防车、救护车、工程救险车及执行任务的解放军和武警部队车辆； （二）公共电汽车、省际长途客运车辆及大型客车、出租汽车（不含租赁车辆）、小公共汽车、持有市运输管理部门核发旅游客车营运证件的车辆； （三）持有北京奥组委核发的奥林匹克运动会专用车辆证件（不含车证底色为黄色的场馆外围和场馆临时车证）或市公安交通管理部门核发通行证的车辆（须遵守通行证的使用规定）； （四）车身喷涂统一标识并执行任务的城管、工商、交通执法车辆，环保监察车辆及救援、清障专用车辆； （五）环卫、园林、道路养护的专项作业车辆（按批准的时间和路线行驶）； （六）悬挂“使”字头号牌车辆及经批准临时入境的车辆； （七）殡仪馆的殡葬车辆。 　　 邮政专用车不受单双号行驶措施限制，但邮政专用货车6时至24时，禁止在六环路以内道路（不含六环路）行驶（西六环路未开通路段以设置的交通标志为准，下同）。 　　 以下机动车还须遵守下列规定： （一）货运机动车，6时至24时，禁止在六环路以内道路（不含六环路）行驶。 （二）拖拉机、低速载货汽车和三轮汽车，6时至24时，禁止在六环路以内道路（含六环路）行驶；0时至6时，禁止在五环路以内道路（含五环路）行驶。 （三）京B号牌摩托车全天禁止在四环路以内道路（不含四环路辅路）行驶。 　 7月20日0时至9月20日24时，剧毒化学品运输车辆禁止在本市行政区域内道路行驶。其他危险化学品运输车辆在遵守单双号限行规定的同时，6时至24时，禁止在六环路以内道路（不含六环路）行驶。危险化学品（含剧毒化学品）运输车辆上道路行驶前，须经市安全生产监督管理部门和市运输管理部门核准（属剧毒化学品运输车辆的，还须提交市公安治安管理部门核发的证明文件），确需进入禁限区域道路行驶的，向市公安交通管理部门申请办理通行证件，并按照批准的时间和路线行驶。 7月20日0时至9月20日24时，运输土方或渣土的车辆禁止在本市行政区域内道路行驶。 7月20日外埠机动车在本市范围内通行的交管理措施 7月20日0时至9月20日24时，进京的外省、区、市机动车（含持有北京市市区通行证的车辆）按车牌尾号实行单号单日、双号双日行驶（单号为1、3、5、7、9，双号为2、4、6、8、0），“二○○二”式号牌和车牌尾号为英文字母的机动车按双号管理。单双号限行范围为：7月20日0时至8月27日24时，北京市行政区域内道路；8月28日0时至9月20日24时，北京市五环路主路以内道路（含五环路主路）、机场高速公路、八达岭高速公路主路（上清桥至西关环岛）、京承高速公路（来广营桥至白马南桥）。 　 7月20日至9月20日在北京市行政区域内道路行驶的进京车辆，须按下列规定办理进京通行证件： （一）载客汽车需持所在地环保部门核发的尾气排放合格证明，有效的驾驶证、行驶证、车辆检验合格标志、强制保险标志； （二）悬挂临时号牌的车辆需持所在地环保部门核发的尾气排放合格证明，有效的驾驶证、机动车来历凭证、整车出厂合格证明或机动车进口凭证、强制保险标志； （三）其他车辆需持有效的驾驶证、行驶证、车辆检验合格标志、强制保险标志； （四）由北京市环保部门核查尾气排放合格证明、北京市公安交通管理部门核查其他证件、证明后，办理有效期为3天的进京通行证件。 以下机动车不再办理进京通行证件，且不受单双号行驶措施的限制： （一）持有北京奥组委核发的奥林匹克运动会专用车辆证件的车辆（但车证底色为黄色的场馆外围和场馆临时车证车辆受单双号行驶措施的限制）； （二）进京执行任务的警车、救护车； （三）持道路运输证件的省际长途客运车辆及经批准的临时入境车辆。 省际旅游大型客车、“绿色通道”车辆、邮政专用车及经北京市运输管理部门核准、北京市公安交通管理部门备案的为北京市运送生产生活物资的车辆，不受单双号行驶措施的限制，但仍须办理进京通行证件。6时至24时，除省际旅游大型客车和邮政专用客车外，其他车辆禁止在北京市五环路以内道路（含五环路）行驶。 7月20日起奥林匹克中心区相关交通管理措施 一、7月20日0时至9月20日24时，采取以下交通管制措施： （一）安翔北路主路禁止车辆通行。 （二）科荟南路主、辅路，除持有北京奥组委核发的奥林匹克运动会专用车辆证件的车辆（以下简称“奥运专用车辆”）外，禁止其他车辆及行人通行。 （三）下列道路除奥运专用车辆外，禁止其他车辆通行： 1．北辰西路大屯路口（不含）至科荟南路东口主、辅路(公共汽车可由大屯路向西绕行)； 2．北辰路北土城路口（不含）至北辰桥（含）南向北及北辰桥至奥体西门北向南主路。 （四）下列道路除奥运专用车辆及公共汽车外，禁止其他机动车通行： 1．北五环路北侧辅路奥林东桥下（不含）至林萃桥下（含）； 2．北辰东路奥林东路南口（含）至北辰东桥（含）； 3．北四环路北侧辅路安慧桥西主路出口（不含）至北辰西桥下（含）； 4．北辰西路民族园路口（不含）至北辰西桥主路； 5．北辰西路北辰西桥（含桥上）至北辰西路大屯路口（含）。 （五）北五环路南侧辅路林萃桥西主、辅路进出口至奥林东桥西侧主路出口（45出口），除奥运专用车辆、持有奥林匹克公园公共区参观车证的车辆及公共汽车外，禁止其他车辆通行。 （六）奥林东路奥林东桥（含）至奥林东路南口（含），除奥运专用车辆、持有奥林匹克公园公共区参观车证的车辆及公共汽车外，禁止其他机动车通行。 （七）科荟路林萃路口至域清街东口（含）、域清街东口至水源九厂东侧路南口（含）、水源九厂东侧路南口至北口（含）、奥林匹克公园北部赛区公交场站北侧路至林萃桥下（含），除奥运专用车辆、持有有效奥运访客证件的车辆及公共汽车外，禁止其他机动车通行。 （八）下列道路除奥运专用车辆、持有公安机关交通管理部门核发的交通管控区内小区居民和单位车证的车辆（以下简称“管控区车辆”）及公共汽车外，禁止其他机动车通行： 1．大屯路安大路口（不含）至北辰东路两侧辅路； 2．慧忠北路大屯医院路口（不含）至北辰东路； 3．慧忠路慧忠路口（不含）至北辰东路两侧辅路； 4．安翔北路306医院路口（不含）至北辰西路两侧辅路。 （九）南沙滩路科学院南里中街路口（不含）至北辰西路，除奥运专用车辆、管控区车辆、持有有效奥运访客证件的车辆外，禁止其他机动车通行。 （十）下列道路除奥运专用车辆、管控区车辆、持有有效奥运访客证件的车辆及公共汽车外，禁止其他机动车通行： 1．大屯路林萃路南口（含）至大屯路林萃东路南口主、辅路； 2．大屯路林萃东路南口至北辰西路路口两侧辅路； 3．林萃路南口（含）至科荟南路西口（不含）。 （十一）林萃路科荟南路西口（含）至科荟路林萃路口，除奥运专用车辆、持有有效奥运访客证件的车辆及公共汽车外，禁止其他机动车通行。但管控区车辆可以由北向南方向通行。 （十二）科荟路安立路口（不含）至奥林东路南口（含），除奥运专用车辆、管控区车辆、持有奥林匹克公园公共区参观车证的车辆及公共汽车外，禁止其他机动车通行。 二、7月20日至9月20日，大屯路林萃东路南口（含）经大屯路地下隧道至安大路口（不含），每天0时至5时30分禁止车辆及行人通行；每天5时30分至24时，除奥运专用车辆及公共汽车外，禁止其他车辆及行人通行。准许通行的车辆在此路段不得停车，公共汽车甩站通过。 7月20日起奥运专用车道的交通管理措施 一、奥林匹克专用车道是指2008年北京奥运会、残奥会期间，在比赛、训练场馆、奥林匹克大家庭住地、媒体酒店、机场、主新闻中心、广播电视中心等场馆及为奥运会、残奥会服务的相关设施之间，供享有奥林匹克专用车道通行权的机动车通行而设置的专用车道。 二、奥林匹克专用车道设置在道路顺行方向最左侧机动车道，由车道标线、地面标识和标志组成。 （一）奥林匹克专用车道标线由黄色、白色间隔虚线组成。专用车道左侧的车行道边缘线保持不变，右侧以黄白相间的虚线施划车行道分界线。 （二）奥林匹克专用车道地面标识为白底彩色五环图案。 （三）奥林匹克专用车道指示标志由蓝底白色虚线、箭头及白底彩色五环组成。 （四）奥林匹克专用车道内可标注使用时段。 三、奥林匹克专用车道启用期间，按以下规定执行： （一）未标注使用时段的，除享有奥林匹克专用车道通行权的机动车外，禁止其他车辆及行人通行。 （二）标注有使用时段的，在标注时段内，除享有奥林匹克专用车道通行权的机动车外，禁止其他车辆及行人通行。 （三）在设置奥林匹克专用车道的道路上，同时设有公交专用车道的，在奥林匹克专用车道使用时段，不享有奥林匹克专用车道通行权的机动车可以借用公交专用车道通行。 四、2008年7月20日起至9月20日止，根据奥林匹克大家庭成员抵、离京、训练、比赛交通运行需求，分阶段使用奥林匹克专用车道。奥林匹克专用车道启用时，以下机动车享有通行权，准许按规定在奥林匹克专用车道通行，其他车辆及行人禁止进入： （一）持有北京奥组委核发的奥林匹克运动会专用车辆证件（不含正面底色为黄色的奥运会及残奥会临时车证和场馆外围车证）的以下机动车： 1．按照车辆证件标明权限可通行奥林匹克专用车道的客运车辆; 2．为奥林匹克大家庭成员运输行李、器材设备的车辆； 3．执行场馆运行保障的通信、电力、兴奋剂检测、医疗救护、应急抢险车辆； 4．承担比赛转播任务的卫星转播车； 5．核定载质量4吨（含）以下的物流、餐饮、清废等货运车辆（但不得在长安街和二、四、五环道路上设置的奥林匹克专用车道内通行）。 （二）执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车。 （三）持有奥运会、残奥会开（闭）幕式车证和参加国家体育场开（闭）幕式彩排车证的车辆，只准在开（闭）幕式当天和彩排当天在奥林匹克专用车道通行。 据了解，奥运期间，交管部门为最大限度地做好各项交通服务保障，方便百姓出行，已专门研究制定疏导分流方案及社会车辆绕行路线，通过媒体将各项管理措施及绕行路线广泛发布到社会各界，并与中央广播电台、中央电视台、中国交通广播网合作，通过各省市交通广播将以上信息发布给各地驾驶员，宣传工作做到家喻户晓，以确保北京奥运会期间各项交通管理措施的顺利执行，为广大驾驶员提供尽量多的绕行选择。同时对社会车辆开展路面检查和分流疏导工作，在各进京检查站设立分流导示牌和绕行路线图、印发在京交通安全服务指南等宣传手册，利用媒体与室外信息显示屏进行提示，同时加大科技手段投入，通过监控探头、“电子警察”、移动执法监测车等科技执法手段，配合路面执法对路面状况进行实时监控。 交管部门表示，7月20日开始，本市将实施多项交通管理措施且时间长、范围广，为减少对交通参与者的出行影响，保证广大驾驶员能迅速熟悉路况并选择适合的绕行路线，交管部门将加大媒体宣传力度，通过电视、广播、网络、户外信息显示屏等渠道广泛发布临时交通管理措施及相关绕行路线，使驾驶员在出门之前、上路之后、行驶途中能够随时掌握交通管理信息。希望广大驾驶员随时留意交管动态信息，自觉遵守各项规定，合理制订出行计划，并提前选择绕行路线。（蓝调中国社区网 http://www.BlueCC.com.cn）